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Customer Service
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Email: Customer Service Dep.
Tel: +86-29-68968081
New Customer Guidance
Order Making
1.How to place an order
Here are the step by step instructions to help you place an order:

1) Search for your favorite products at and add them to your shopping cart.
2) Register or log in at
3) Write your shipping address and then confirm the order.

4) Select a payment option, and make payment.
5) We will prepare for your order and send you the package after the payment is confirmed.
6) You are welcome to leave feedback at the website after you received the products.

2.How long is the period of goods preparation

Goods preparation comes after our confirmation with your order. Lead time may be 7-14 days .Meanwhile, lead time also excludes shipping time. It may cost EMS about 4-8 days and expedited shipping about 3-5 days for your order to get to the destination. 
Note: customers should provide correct phone number and email, please check your email box after you have placed orders.

3.In what situations are we not responsible for late delivery

In the following situation, we will not be responsible for the late delivery:
1) We have contacted our customer about the problems in his order, but we have not got any reply from him yet, and as a result, the shipment exceeds the lead time.

4.How can I check order status

You should use correct and the same email address and password when you make the order, and then click the "My Account" button to view your order status or call us to follow your order status.